Генеральный директор Почты России Михаил Волков прокомментировал недавнее решение верхней палаты парламента, отметив, что обновлённый закон о почтовой связи станет важным правовым инструментом для создания необходимых условий для активного роста компании. Он рассказал о том, что Почта уже преодолела глубокий кризис, который сопровождал её несколько лет назад. На сегодняшний день компания демонстрирует уверенные результаты: на протяжении трёх лет она работает с операционной прибылью, а производительность труда значительно возросла.
С 2022 года зарплата сотрудников основного производства увеличилась на 49%, что стало возможным благодаря инвестициям более 30 миллиардов рублей в повышение заработных плат. Михаил Волков подчеркнул, что Почта России обеспечивает принцип географического равенства, предоставляя услуги во всех уголках страны. Более 30 миллионов граждан пользуются цифровыми сервисами компании, что свидетельствует о её активном внедрении новых технологий и решений.
Одобренный сенаторами закон станет основой для поддержки нового этапа развития почтово-логистического оператора. С начала 2023 года Почта России реализует ряд антикризисных мер, которые позволили восстановить финансовую устойчивость, снизить убытки и долг, а также показывать операционную прибыль на протяжении трёх лет подряд. За этот период рост производительности труда составил 50%, а индекс удовлетворённости клиентов увеличился на 25%. При этом плановые показатели эффективности, установленные Федеральным Казначейством, были превышены более чем в два раза.
Ключевым фактором трансформации компании стала цифровизация бизнес-процессов. По итогам 2025 года выручка от цифровых сервисов может достичь 83,6 миллиарда рублей. Доля электронных отправлений, которыми воспользовались 16 миллионов пользователей, превысила 50%, что говорит о росте интереса к новым форматам услуг. Увеличение доходов в коммерческом сегменте на 55% помогло компенсировать снижение спроса на традиционные услуги, что также является положительным показателем для компании.
Почта России продолжает выполнять свою социальную функцию, обеспечивая выплату пенсий и социальных пособий для более чем 10 миллионов граждан. Она активно работает в труднодоступных регионах и на приграничных территориях, обрабатывая в год порядка 2 миллиардов писем и 400 миллионов посылок. Основные задачи команды на сегодняшний день включают в себя обеспечение лидерства Почты в коммерческой логистике, модернизацию инфраструктуры, развитие востребованных современных услуг и продолжение роста заработных плат сотрудников.