На Платформе обратной связи Госуслуг (ПОС) теперь доступно более 500 тем для обращений, связанных с вопросами образования. Сюда входят такие аспекты, как благоустройство школ и детских садов, качество питания в школьных столовых, безопасность, а также оплата за услуги образовательных учреждений и горячее питание для младшеклассников. Данный сервис реализуется в рамках задач национального проекта «Экономика данных».
Чтобы оставить обращение на ПОС, пользователям следует воспользоваться личным кабинетом на портале Госуслуг, специальными виджетами на сайте или официальных страницах ведомств в социальных сетях. Также доступно мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе». После отправки обращение автоматически направляется в соответствующую организацию для подготовки ответа. Время ожидания ответа варьируется от 10 до 30 календарных дней в зависимости от темы запроса. Полученный ответ можно также оценить прямо на платформе.
В 2026 году жители Пермского края направили на федеральную Платформу 45 тысяч обращений, из которых 44,5 тысячи были рассмотрены специалистами и завершены. Наиболее частые причины для обращений жителей Прикамья касались вопросов медицины, с 12,9 тысяч запросов, а также электронной записи на прием к врачу – 10,2 тысяч обращений. Не остаются без внимания также проблемы, связанные с содержанием автомобильных дорог – 5,6 тысяч запросов, и благоустройством – 1,6 тысяч обращений.