С началом нового учебного года родителям необходимо обратить внимание на выбор товаров для школы. В список школьных принадлежностей входят: школьная форма, сумки, портфели, рюкзаки, учебники, тетради в комплекте с учебниками, нотные тетради, канцелярские принадлежности и многое другое. Рекомендуется внимательно подходить к покупкам, чтобы избежать неприятностей.
Школьные товары можно условно разделить на две группы. При покупке одежды, спортивной формы, портфелей и рюкзаков важно быть внимательными, поскольку в случае, если товар не подошел, его можно вернуть или обменять в соответствии со статьей 25 «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества» Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». Потребитель имеет право обменять товар на аналогичный, если он не подошел по размеру, расцветке или комплектации.
Однако, стоит помнить, что в случае с учебной литературой и её комплектующими (тетради, нотные тетради и т.п.), которые относятся к непериодическим изданиям, продавец имеет право отказать в обмене. Непериодические издания, а также бельевые изделия и чулочно-носочные изделия не подлежат возврату или обмену, как указано в «Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар», утвержденном Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1988 года № 55.
Обмен товара надлежащего качества возможен в течение четырнадцати дней с момента покупки, при условии, что товар не использовался, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также есть товарный или кассовый чек. Если у потребителя нет чека, это не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Если аналогичный товар отсутствует в продаже, потребитель может потребовать возврата уплаченной суммы, которая должна быть возвращена в течение трех дней с момента возврата товара.
Особое внимание следует уделить покупке учебников. Часто родители приобретают учебники не тех авторов, которые указаны в учебном плане. При обмене учебников в магазине на книги нужного автора можно столкнуться с отказом, так как непериодические издания включены в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену. Этот перечень был утвержден Постановлением Правительства РФ от 10 января 1998 года № 55.
Кроме того, если вы обнаружили недостатки в купленном товаре, согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право на замену товара на аналогичный или другой марки с пересчетом, либо отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы.
Надеемся, что данный материал окажется полезным для родителей в преддверии нового учебного года. Желаем приятных и успешных покупок!
Памятка подготовлена филиалом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» в городах Туймазы и Белебей.
