В начале февраля этого года жители региона активно пользовались Платформой обратной связи Госуслуг (ПОС), направив около 6 тысяч обращений. Из них 5,3 тысячи запросов уже были обработаны специалистами и завершены. Данный сервис является частью национального проекта «Экономика данных».
Наиболее распространенными темами обращений в этом месяце стали медицинские вопросы, которые составили 1853 запроса, а также проблемы, касающиеся содержания автомобильных дорог (1273 обращения) и электронной записи на прием к врачу (1046). Кроме того, жители также поднимали вопросы, связанные с состоянием дворов (458 обращений) и многоквартирных домов (189).
Отметим, что федеральная Платформа была внедрена Министерством цифрового развития России в 2020 году и продолжает свою работу. По состоянию на 2026 год на ПОС уже было опубликовано 11,3 тысячи сообщений от граждан, на 10,2 тысячи из которых даны ответы.
Каждый желающий может оставить обращение на ПОС через личный кабинет на портале Госуслуг, а также воспользоваться специальными виджетами на сайте или официальной странице в социальных сетях. Кроме того, существует мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», где доступно более 700 тем для обращений.
После отправки сообщения оно автоматически направляется в соответствующие органы власти или организации для подготовки ответа. Время ожидания ответа варьируется от 10 до 30 календарных дней в зависимости от темы обращения. Полученный ответ можно оценить прямо на платформе, что позволяет улучшать качество работы сервиса.