Первым шагом в случае затопления вашей квартиры является обращение в управляющую компанию. Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу (АДС) и настоятельно потребуйте составления Акта о заливе. Этот акт должен быть подписан представителем управляющей компании, а также лицами, которые присутствовали при осмотре. Один экземпляр акта обязательно должен быть передан вам. В данном документе представитель УК укажет перечень повреждений, причинённых вашему жилью и имуществу, а также обоснует причину залива. Если возникают разногласия, не стесняйтесь вносить свои замечания и возражения в акт.
Для определения стоимости ущерба, если управляющая компания не соглашается с вашим размером компенсации, потребуется провести независимую оценочную экспертизу. Она поможет выяснить, сколько средств необходимо для восстановления квартиры и её обстановки до прежнего состояния. Подробную информацию о ситуации можно найти на сайте Администрация Добрянского района.
Второй этап, когда все необходимые акты и заключения находятся у вас:
- Подготовьте претензию о заливе и направьте её в адрес управляющей компании. В ней требуйте возмещения ущерба и всех дополнительных расходов, включая затраты на экспертизу. Не забудьте приложить копии документов, подтверждающих ваши доводы.
- Если вопрос не удалось решить на досудебном этапе, вы можете подать иск в суд. С виновника залива можно взыскать причинённый ущерб, моральный вред, затраты на экспертизы, услуги юриста, а также расходы на аренду другой квартиры.
- После получения решения суда, получите исполнительный лист или судебный приказ. Если суд удовлетворил иск в недостаточном объёме или вовсе отказал, у вас есть возможность подать апелляцию или кассацию. В этом случае стоит обратиться за помощью к юристу.
При необходимости получения консультации, собственники жилых помещений могут обратиться в отдел муниципального контроля администрации Добрянского муниципального округа по телефонам: 2-90-56, 3-96-80.