С начала 2026 года жители Пермского края активно используют федеральную Платформу обратной связи Госуслуг (ПОС), направив уже 29 тысяч обращений. Из них 28,4 тысячи запросов были рассмотрены специалистами и завершены. Данная платформа функционирует в рамках нацпроекта «Экономика данных» и предоставляет возможность гражданам взаимодействовать с органами власти по различным вопросам.

По информации, размещенной на сайте Администрации Добрянского района, наиболее частыми темами обращений стали медицинские вопросы, которые составили 8,7 тысяч обращений. Вторая по популярности категория — это электронная запись на прием к врачу с 6,5 тысяч запросов. Также активно поднимались вопросы, связанные с состоянием автомобильных дорог — 4 тысячи обращений, и благоустройством — 1,5 тысяч.

Оставить обращение на ПОС можно через личный кабинет на портале Госуслуг, специальные виджеты на сайте или официальных страницах в социальных сетях, а также в мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе». После отправки, каждое сообщение автоматически перенаправляется в соответствующие органы власти или организации для подготовки ответа.

Срок ответа на запросы варьируется от 10 до 30 календарных дней в зависимости от темы обращения. Кроме того, пользователи могут оценить полученный ответ прямо на платформе. На сегодняшний день более 700 тем доступны для обращений, что позволяет гражданам сообщать о ямах на дорогах, задавать вопросы по общественному транспорту, здравоохранению, благоустройству и многим другим вопросам.