В первом полугодии 2026 года жители Пермского края активно использовали федеральную Платформу обратной связи Госуслуг (ПОС), направив 34,8 тысячи обращений. Из них 34 тысячи были рассмотрены специалистами и завершены, что на почти 8 тысяч больше по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года. Этот сервис функционирует в рамках нацпроекта «Экономика данных» и предоставляет возможность гражданам обращаться в органы власти для решения различных вопросов. Подробности можно узнать на сайте Администрации Добрянского района.
Наиболее распространенные причины обращений от Прикамцев в 2026 году были связаны с медицинскими вопросами — 10,3 тысячи обращений, а также с электронной записью на прием к врачу — 7,7 тысячи. Также жители поднимали вопросы, касающиеся содержания автомобильных дорог — 4,5 тысячи обращений, и благоустройства — 1,1 тысячи.
Пользователи могут оставить свои обращения на ПОС через личный кабинет на портале Госуслуг, специальные виджеты на сайте или на официальных страницах в социальных сетях ведомств, а также в мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе». После отправки, сообщение автоматически передается в соответствующие органы власти или организации для подготовки ответа. Срок ответа варьируется от 10 до 30 календарных дней в зависимости от темы обращения. Полученный ответ можно оценить непосредственно на платформе.
Федеральная Платформа была внедрена Минцифры России поэтапно начиная с 2020 года. На данный момент на ПОС доступно более 700 тем для обращений. Жители могут сообщать о таких проблемах, как ямы на дорогах, задавать вопросы по поводу общественного транспорта, здравоохранения, благоустройства и многого другого.
В настоящее время к ПОС подключены все исполнительные органы государственной власти и местного самоуправления Пермского края. В системе открыто более 1,5 тысяч личных кабинетов организаций, среди которых учреждения здравоохранения, образования, культуры и другие.