Если вы столкнулись с проблемой залива квартиры, первым шагом будет уведомление вашей управляющей компании. Необходимо позвонить по телефону аварийно-диспетчерской службы (АДС) и настоять на составлении Акта о заливе. Этот документ должен быть подписан представителем управляющей компании и лицами, которые присутствовали при осмотре. Один экземпляр акта обязательно должен быть передан вам. В акте залива представитель УК укажет все повреждения, которые были причинены вашему жилью и имуществу, а также обозначит причину залива. Если вы не согласны с содержанием акта, не забудьте внести свои замечания и возражения.
Если управляющая компания не согласна с выставленным вами размером ущерба, потребуется провести независимую оценочную экспертизу. Эта экспертиза поможет определить, сколько денег вам понадобится для восстановления квартиры и ее обстановки до прежнего состояния. После того, как все необходимые акты и заключения будут у вас на руках, можно переходить к следующему шагу.
Во-первых, подготовьте претензию о заливе и направьте ее в адрес управляющей компании. В ней вы должны потребовать возмещение ущерба и всех сопутствующих расходов, включая затраты на экспертизу. Не забудьте приложить к претензии копии документов, подтверждающих ваши доводы. Во-вторых, если вопрос не удастся решить в досудебном порядке, вам следует предъявить иск в суд. С виновника залива можно взыскать причиненный ущерб, компенсацию морального вреда, затраты на экспертизы, услуги юриста, а также на съем другой квартиры.
Третий шаг — получение решения суда и исполнительного листа или судебного приказа. Если суд вынес решение о взыскании слишком небольшой суммы или отказал в удовлетворении иска, вам всегда предоставляется возможность обратиться с апелляцией или кассацией. В этом случае рекомендуется проконсультироваться с юристом, чтобы исправить возможные ошибки.
В случае необходимости получения консультаций, собственники жилых помещений могут обратиться в отдел муниципального контроля администрации Добрянского муниципального округа по телефонам: 2-90-56, 3-96-80.