В случае затопления квартиры, первым шагом необходимо уведомить свою управляющую компанию. Для этого следует позвонить по телефону аварийно-диспетчерской службы (АДС) и настоять на составлении Акта о заливе. Этот документ должен быть подписан представителями управляющей компании и лицами, которые присутствовали при осмотре. Один экземпляр акта обязательно должен быть передан вам, как пострадавшему.
В самом акте о заливе представитель управляющей компании укажет перечень всех повреждений, причинённых вашему жилью и имуществу, а также обозначит причину залива. Если у вас есть разногласия с представленными данными, не стесняйтесь вносить свои замечания и возражения в этот документ.
Для определения стоимости ущерба, если управляющая компания не согласна с вашим расчетом, потребуется провести независимую оценочную экспертизу. Она поможет выяснить, сколько средств потребуется на восстановление квартиры и её обстановки до прежнего состояния.
Когда все необходимые акты и заключения окажутся у вас на руках, рекомендуется предпринять следующие шаги:
- Подготовьте претензию о заливе и направьте её в адрес управляющей компании. В претензии требуйте возмещения ущерба и всех сопутствующих расходов, включая затраты на экспертизу. К документу прикрепите копии подтверждающих ваших доводы документов.
- Если досудебное разрешение вопроса не дало результата, следует предъявить иск в суд. С виновника залива можно взыскать причинённый ущерб, компенсацию морального вреда, затраты на экспертизы, услуги юриста, а также на аренду другой квартиры.
- После получения решения суда, получите исполнительный лист или судебный приказ. Если сумма, взысканная с ответчика, окажется недостаточной или суд откажет в удовлетворении иска, вы всегда можете обратиться к юристу для подачи апелляции или кассации, чтобы исправить возможные ошибки.
Если вам необходима консультация по данным вопросам, вы можете обратиться в отдел муниципального контроля администрации Добрянского муниципального округа по телефонам: 2-90-56, 3-96-80.